淺談精益變革管理的成功要素
在中國(guó)企業(yè)若要成功實(shí)施精益，采取什么樣的策略會(huì)比較好呢。精益生產(chǎn)顧問(wèn)認(rèn)為若按以下幾步走，會(huì)是個(gè)比較好的方式
第一步，高層達(dá)成共識(shí)
首先要讓高層理解精益對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么，按PDCA的說(shuō)法，這實(shí)際是個(gè)P的過(guò)程。這里可以采取讓他們?nèi)プ鲂┦痉俄?xiàng)目，參加一些培訓(xùn)，參觀一些標(biāo)桿企業(yè)等，讓他們對(duì)精益有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，再在一起通過(guò)WORKSHOP的方式來(lái)規(guī)劃本企業(yè)的遠(yuǎn)景，實(shí)施路徑，階段性的任務(wù)。目的是在高層建立一個(gè)統(tǒng)一的方向和目標(biāo)。這里面的關(guān)健是他們要參與做些示范項(xiàng)目來(lái)充分理解精益，并由他們制定出長(zhǎng)期一般至少要三年的規(guī)劃來(lái)。
第二步，成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)去實(shí)施這些階段性的目標(biāo)
比如說(shuō)建立精益辦，管理辦之類(lèi)的機(jī)構(gòu)，成立項(xiàng)目小組分別展開(kāi)相應(yīng)的工作，那些高層就組成一個(gè)項(xiàng)目委員會(huì)，定期去檢討項(xiàng)目組的工作。這時(shí)候大量的精益的和工具就可以導(dǎo)入了。根據(jù)前面制定的規(guī)劃，選擇相應(yīng)的項(xiàng)目，導(dǎo)入相應(yīng)的和工具。也要采用先建立示范，再展開(kāi)的方式，每一個(gè)都要通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目去驗(yàn)證下。
這里并不是說(shuō)那些和工具不對(duì)，而是精益是個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的理念，里面有很多的隱性知識(shí)，在課堂里只能學(xué)會(huì)概念，只有通過(guò)實(shí)踐的方式去掌握它們。這里面的細(xì)節(jié)太多，就不一一講述了。
第三步，精益文化的建設(shè)
這個(gè)看起來(lái)有點(diǎn)虛，但是是未來(lái)精益能否持繼的關(guān)健。精益文化的建設(shè)可以從三方面來(lái)做
一是人力資源的建設(shè)，這里面可以考慮各級(jí)人員的隊(duì)員職責(zé)要求，資格認(rèn)證，員工的晉升通道，以及如何對(duì)各級(jí)管理人員的培養(yǎng)。
二是持續(xù)改善文化的建立，這里面可以考慮各級(jí)改善的組織形式和展開(kāi)的方式，以及如何在日常工作中體現(xiàn)持續(xù)改善出來(lái)。
三是精益領(lǐng)導(dǎo)力的建立。這里面包括績(jī)效的管理，溝通機(jī)制的建立，各層管理者如何改變他們的職責(zé)從維持到鼓勵(lì)改善。
我認(rèn)為，精益實(shí)施成功的關(guān)健是第一步和第三步，第二步只是操作層面的問(wèn)題，但是現(xiàn)實(shí)中，大部分企業(yè)都是圍繞著第二步去做，很少涉及第一，第三步，所以實(shí)施效果不好。當(dāng)然按這樣作的前提是要認(rèn)識(shí)到精益是場(chǎng)管理的變革。只有管理層尤其是高層管理者的認(rèn)識(shí)和能力得到相應(yīng)的變化，才能使這場(chǎng)變革成功。這是我設(shè)計(jì)這三步的宗旨。
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