ISO9001內部審核程序
如果企業(yè)希望獲得 ISO 認證，定期進(jìn)行內部審核是所有企業(yè)的必需要求。ISO 認證是一系列質(zhì)量控制標準，旨在提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。ISO 9001 內部審核允許企業(yè)評估和審查其流程，并確定其是否正在取得進(jìn)展。
管理承諾
在進(jìn)行ISO 9001 內部審核時(shí)，需要注意的第一個(gè)因素是質(zhì)量管理體系和程序的建立和實(shí)施是否得到了高層管理人員的支持。如果沒(méi)有這種動(dòng)力和承諾，這些程序的實(shí)施很快就會(huì )失敗。管理層應指定某人來(lái)管理所有流程和程序的實(shí)施，并對其進(jìn)行審查以確認它們已經(jīng)達到了目標。
質(zhì)量目標
所有與服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的公司目標都應以可衡量的方式制定，并且需要通過(guò)內部審計程序來(lái)發(fā)現和確定如何管理這些目標。目標應根據公司的資源量身定制，以確保其可行，并且應記錄所有目標或目的，并將此信息傳達給所有員工。
以客戶(hù)為中心
審核員必須確定管理層如何確保通過(guò)實(shí)施ISO 9001 程序和流程來(lái)確定和滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需求。這樣做可以確定企業(yè)中可以集中資源的領(lǐng)域，以便最好地實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度，這是任何組織的核心目標。
管理評審
高層管理委員會(huì )有責任定期開(kāi)會(huì )并審查ISO 9001 質(zhì)量標準程序和系統的進(jìn)展和實(shí)施情況，而 ISO 9001 內部審核程序則用于確定是否可以做到這一點(diǎn)以及應用的頻率。應將以前會(huì )議的會(huì )議記錄和記錄存檔，以便隨時(shí)供參考，每次會(huì )議都應遵循一個(gè)統一的樣本或議程，以確定標準系統是否正在取得進(jìn)展。這可以通過(guò)將當前的成功或結果與上次會(huì )議中記錄的結果進(jìn)行比較來(lái)實(shí)現。
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