應該如何看待客戶(hù)驗廠(chǎng)六大認識誤區
客戶(hù)驗廠(chǎng)怎么做呢?如何才能通過(guò)客戶(hù)驗廠(chǎng)呢?為什么要客戶(hù)驗廠(chǎng)呢?漢斯曼驗廠(chǎng)審核網(wǎng)專(zhuān)業(yè)驗廠(chǎng)認證輔導機構,專(zhuān)業(yè)驗廠(chǎng)認證12年,結合多年的驗廠(chǎng)輔導經(jīng)驗,那么應該如何看待客戶(hù)驗廠(chǎng)六大認識誤區:
1.認為客戶(hù)多管閑事。不少初次接觸驗廠(chǎng)的企業(yè),覺(jué)得完全不可理解,你向我采購產(chǎn)品,我只要把合格的產(chǎn)品按期交付給你就可以,為什么要管我的企業(yè)是怎么管理的。這是中外企業(yè)管理的理念存在很大差異的表現。比如質(zhì)量技術(shù)驗廠(chǎng),沒(méi)有一個(gè)好的管理系統和流程,很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交期。過(guò)程產(chǎn)生結果。一個(gè)管理混亂的企業(yè)很難讓客戶(hù)相信能夠穩定生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并能夠保證交期。
社會(huì )責任驗廠(chǎng)是出于客戶(hù)國內非政府機構及輿論的壓力,要求驗廠(chǎng)是為規避風(fēng)險,技術(shù)支持驗廠(chǎng)培訓網(wǎng)深圳漢斯曼。美國客戶(hù)主導的反恐驗廠(chǎng)也是出于本國海關(guān)和政府反恐的壓力。相比較而言,質(zhì)量技術(shù)驗廠(chǎng)才是客戶(hù)最關(guān)心的。退一步來(lái)說(shuō),既然是客戶(hù)定的游戲規則,作為企業(yè)你無(wú)法去改變游戲規則,那你只有去適應客戶(hù)的要求,否則你就放棄出口的訂單;
2. 認為驗廠(chǎng)是搞關(guān)系通過(guò)。很多做業(yè)務(wù)的老板深諳中國的處事之道,認為驗廠(chǎng)也不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)搞定關(guān)系就好了。其實(shí)客戶(hù)驗廠(chǎng),一定是需要企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)的,審核員沒(méi)有那么大的能耐能將一個(gè)一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花,畢竟審核員需要拍照、復印文件等證據帶回備查,另一方面,很多的審核機構也都是國外公司,管理比較嚴,越來(lái)越強調和貫徹廉政政策,審核員受到越來(lái)越多的監管和抽查。
3.認為自己硬件好就一定能通過(guò)驗廠(chǎng)。很多企業(yè)經(jīng)常說(shuō),旁邊誰(shuí)的企業(yè)廠(chǎng)房比他們差,他們都能通過(guò)驗廠(chǎng),那他自己一定也能通過(guò)。實(shí)際上,驗廠(chǎng)涉及到的內容非常多,硬件只是其中的一方面,還有很多看不到的軟件方面,決定著(zhù)最終驗廠(chǎng)的結果。
4.認為自己房子不夠好一定通不過(guò)驗廠(chǎng)。這些工廠(chǎng)同樣是犯了上述的錯誤,實(shí)際上只要企業(yè)的硬件不存在硬傷,如房子的結構存在很大的問(wèn)題,而且確實(shí)沒(méi)法改等等,否則硬件不好的企業(yè)也完全可以通過(guò)整改通過(guò)驗廠(chǎng)。
5.認為通過(guò)驗廠(chǎng)對于自己來(lái)說(shuō)高不可攀。很多外貿企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊,管理混亂,即便新搬進(jìn)了廠(chǎng)房也覺(jué)得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。
6.認為驗廠(chǎng)太煩拒絕客戶(hù)驗廠(chǎng)要求。其實(shí)目前出口歐美市場(chǎng)的企業(yè)基本都要接觸驗廠(chǎng),拒絕驗廠(chǎng)在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好發(fā)展。一個(gè)從來(lái)沒(méi)有驗過(guò)廠(chǎng)的企業(yè),他可能是接的其他通過(guò)驗廠(chǎng)的企業(yè)偷偷分包下來(lái)的訂單,他們就好比潛水艇,從來(lái)沒(méi)有在客戶(hù)那邊露過(guò)面,最終客戶(hù)也從來(lái)不知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會(huì )越來(lái)越小,因為很多大的客戶(hù)嚴格禁止未經(jīng)許可的分包,這樣他們接到訂單的可能性越來(lái)越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單,本來(lái)就很低的利潤將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩定,上家隨時(shí)可以找到價(jià)格更好的工廠(chǎng)而被取代。
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