全球質(zhì)量在不斷變化。例如，在 18 世紀(jì)末的第一次工業(yè)革命中，蒸汽機(jī)和織布機(jī)開(kāi)啟了工作機(jī)械化。在 20 世紀(jì)初的第二次工業(yè)革命中，汽車(chē)的大量生產(chǎn)推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)達(dá)到前所未有的高度。行業(yè)的這些變化還導(dǎo)致了質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、注重質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨榛A(chǔ)、注重質(zhì)量規(guī)劃和防錯(cuò)。隨著計(jì)算機(jī)、CAD/CAM 和其他技術(shù)在設(shè)計(jì)、制造和自動(dòng)化方面的廣泛應(yīng)用，第三次工業(yè)革命帶來(lái)了可編程邏輯控制器 (PLC) 和數(shù)字技術(shù)趨勢(shì)。

第四次工業(yè)革命，通常稱(chēng)為工業(yè) 4.0，通過(guò)質(zhì)量 4.0 應(yīng)用于質(zhì)量領(lǐng)域。利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、自動(dòng)化和智能制造等技術(shù)進(jìn)步來(lái)促進(jìn)人機(jī)協(xié)作。這些發(fā)展最終將利用大數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)和分散實(shí)時(shí)決策，同時(shí)提高效率、削減開(kāi)支和擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和“智能制造”是第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵組成部分，智能制造涉及利用人機(jī)界面相互通信的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。這些系統(tǒng)使用云技術(shù)收集數(shù)據(jù)，從而簡(jiǎn)化決策并提供實(shí)時(shí)見(jiàn)解。

質(zhì)量 4.0的發(fā)展及其在未來(lái)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用將受到工業(yè) 4.0 技術(shù)的重大影響。適當(dāng)?shù)?質(zhì)量 4.0 意識(shí)培訓(xùn)可以增強(qiáng)組織戰(zhàn)略質(zhì)量計(jì)劃的能力，確保運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，并進(jìn)一步推動(dòng)各部門(mén)的持續(xù)改進(jìn)轉(zhuǎn)型。以下是成功的質(zhì)量 4.0 計(jì)劃的三個(gè)重要特征

• 確定質(zhì)量 4.0 技術(shù)最能提高績(jī)效的目標(biāo)領(lǐng)域 在任何質(zhì)量 4.0 計(jì)劃中，戰(zhàn)略始終是第一步。首先要找到復(fù)雜分析、應(yīng)用程序或其他增強(qiáng)連接性技術(shù)的潛在應(yīng)用。如果您根據(jù)需要改進(jìn)的特定領(lǐng)域評(píng)估可用的多種工具，那么設(shè)定合理的期望和制定成功計(jì)劃將變得更加容易。
• 關(guān)注對(duì)業(yè)務(wù)需求最為關(guān)鍵的質(zhì)量 4.0 核心要素 質(zhì)量 4.0 有 11 個(gè)關(guān)鍵要素或“軸”。根據(jù)貴公司的具體條件和業(yè)務(wù)需求，將使用不同的來(lái)利用和同步每個(gè)方面與其他質(zhì)量 4.0 組件。根據(jù)公司的現(xiàn)狀和預(yù)期未來(lái)狀態(tài)，檢查以下每個(gè)關(guān)鍵要素并將它們組合成用例。任何質(zhì)量 4.0 計(jì)劃都應(yīng)進(jìn)行這些評(píng)估。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)應(yīng)與 Quality 4.0 目標(biāo)一致 組織的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃必須與 Quality 4.0 計(jì)劃的目標(biāo)一致，即改善整個(gè)組織的連通性和質(zhì)量文化。一些組織內(nèi)的數(shù)字化變革可能沒(méi)有按計(jì)劃那么先進(jìn)，或者不足以滿(mǎn)足 Quality 4.0 的要求。在這種情況下，Quality 4.0 計(jì)劃提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)來(lái)重新調(diào)整和重新聚焦質(zhì)量和企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，并展示新技術(shù)如何幫助和協(xié)同它們。

擁抱質(zhì)量的未來(lái)意味著通過(guò)質(zhì)量努力實(shí)現(xiàn)卓越。質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員能否利用質(zhì)量原則實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)，幫助組織在質(zhì)量卓越與在顛覆中茁壯成長(zhǎng)的能力之間建立關(guān)鍵聯(lián)系，對(duì)于創(chuàng)建和實(shí)施質(zhì)量 4.0 至關(guān)重要。需要考慮以下因素。

• 技術(shù) 由于技術(shù)的作用，以前只有大型組織才能完成的事情現(xiàn)在人人都能做到，而技術(shù)起到了很好的平衡作用。例如，使用集成在整個(gè)供應(yīng)鏈中的質(zhì)量管理系統(tǒng) (QMS)可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 4.0 合格認(rèn)證等要求的自動(dòng)化。質(zhì)量專(zhuān)家必須從數(shù)據(jù)分析師轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)管理員，通過(guò)與新技術(shù)互動(dòng)，理解它們及其帶來(lái)的潛在產(chǎn)出，并選擇如何以及何時(shí)使用它們。
• 流程 隨著越來(lái)越多的工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)精簡(jiǎn)流程的需求比以往任何時(shí)候都更加迫切。因此，不僅要使用新的策略和，還要使用當(dāng)前的做法，因此培訓(xùn)未來(lái)的勞動(dòng)力至關(guān)重要。最后，質(zhì)量 4.0 是企業(yè)應(yīng)在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中納入的重要環(huán)節(jié)，以確保長(zhǎng)期可持續(xù)性。
• 人員 質(zhì)量 4.0 不僅僅包含技術(shù)。使用現(xiàn)代數(shù)字工具來(lái)保持質(zhì)量并掌握其應(yīng)用是合格專(zhuān)家的新。通過(guò)講數(shù)字語(yǔ)言并在顛覆性環(huán)境中爭(zhēng)取質(zhì)量，質(zhì)量專(zhuān)家可以從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)航者，成功引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)數(shù)字革命走向卓越。

質(zhì)量第一 了解 ISO 9001 認(rèn)證對(duì)您的業(yè)務(wù)的影響

為什么您的組織需要ISO 9001認(rèn)證？

如何撰寫(xiě)有效的 ISO 9001 審核不合格報(bào)告？

QMS 內(nèi)部審核的優(yōu)勢(shì)和規(guī)范是什么？

ISO 9001 審核失敗的六大因素是什么？

如何按照IATF 16949實(shí)施管理評(píng)審