由于SA8000認證標準沒(méi)有明確要求公司編制社會(huì )責任管理手冊，但公司可以根據自身特點(diǎn)和需要編制管理手冊。對于一些社會(huì )責任管理基礎薄弱的公司，單獨編制社會(huì )責任管理手冊有利于加強社會(huì )責任管理，突顯重點(diǎn);當企業(yè)社會(huì )責任管理體系走上正軌時(shí)，逐步與其他管理體系相結合，實(shí)現多種管理體系的整合。

　　由于社會(huì )責任管理體系文件的多層次性，在編制中SA8000標準體系文件應注意以下問(wèn)題：

　一、符合性：

　　社會(huì )責任管理體系文件的內容要符合標準要求，充分體現"標準要求要寫(xiě)，寫(xiě)要做，做要有效"。為了能具備可操作性，反映企業(yè)社會(huì )責任管理活動(dòng)的客觀(guān)需要，管理規范，應充分討論和審查起草的文件。

　　參照ISO附錄A描述10013《質(zhì)量手冊編寫(xiě)指南》SA8000認證社會(huì )責任管理體系的文件結構可分為三個(gè)層次，即：

　　(1)管理手冊(A層次);

　　(2)程序文件(B層次);

　　(3)作業(yè)指導書(shū)和記錄(C層次)。

　　他們的關(guān)系如下。各級社會(huì )責任制文件應與一級社會(huì )責任手冊的內容一致。每一個(gè)企業(yè)要根據自己的經(jīng)營(yíng)規模實(shí)際情況劃分系統文件的級別，不一定需要三個(gè)級別。

　　管理手冊(A層次)：根據SA8000標準和規定SA8000管理政策，目標描述SA8000體系;

　　程序文件(B級別):描述涉及實(shí)施系統要素的各職能部門(mén)的活動(dòng);

　　作業(yè)文件(C等級)：詳盡的工作文件(表格、報告、作業(yè)文件、作業(yè)指導書(shū)、記錄等)。

二、適用性：

　　社會(huì )責任管理體系的文件應充分反映企業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)、公司的規模、社會(huì )責任因素的類(lèi)別、技術(shù)水平和人員質(zhì)量。社會(huì )責任問(wèn)題也是個(gè)發(fā)展問(wèn)題。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和法律法規要求的加強，社會(huì )責任管理體系也反映了動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)。為了實(shí)現持續改進(jìn)的目的，確保制度的持續適用性、充分性和有效性，必須充分考慮社會(huì )責任管理制度要不斷追蹤法律法規的要求和企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的新變化。

　三、系統性：

　　系統文件反映了企業(yè)社會(huì )責任管理的特點(diǎn)，并明確規定與社會(huì )責任相關(guān)的的活動(dòng)的技術(shù)、管理和人員控制。在系統文件的各個(gè)層次之間，文件和文件之間應有清晰的層次、清晰的界面、合理的結構和有序的協(xié)調。在編制社會(huì )責任管理體系文件時(shí)，各級文件應涉及社會(huì )責任管理體系的邏輯獨立部分，從企業(yè)社會(huì )責任管理體系的整體出發(fā)，統一規劃和協(xié)調。

　四、見(jiàn)證性：

　　社會(huì )責任管理體系文件可以作為向公司管理者、利益相關(guān)者和第三方認證機構確認企業(yè)社會(huì )責任管理體系運行的客觀(guān)證據。比如，相對于內部審計或外部審計，社會(huì )責任管理體系程序文件可以作為以下客觀(guān)證據：

　　1)已經(jīng)確定并批準了相關(guān)的活動(dòng)內容的程序;

　　2)社會(huì )責任因素已被認定，重要性已被評估;

　　3)處于受控狀態(tài)的程序文件變更。

　　4)相關(guān)的活動(dòng)內容受到全面監督。

　五、權威性：

　　SA8000RZ社會(huì )責任管理體系文件是公司實(shí)施社會(huì )責任管理，確保社會(huì )責任因素得到控制的行為準則。系統文件應遵循SA8000標準要求，國家相關(guān)法律法規等要求。社會(huì )責任管理體系文件經(jīng)企業(yè)最高管理人批準發(fā)布后，成為企業(yè)必須執行的內部法律文件，是指導企業(yè)所有活動(dòng)的行為準則和實(shí)施審計的依據之一。

#社會(huì )責任 美國SA8000標準#